（健康醫療網／記者張郁梵報導）113保護專線目前由衛福部委託專業民間團體接線，接線的社工人員每天都會面臨緊急案件的挑戰，但也透過網絡和各單位密切合作，化解危機。，根據衛福部統計，去年共提供16萬3028件諮詢及通報服務，且在保護案件求助電話中，又以「家內兒少保護」（41.34%）最多、其次則為「親密關係暴力」（39.85%）和「其他家庭成員間暴力」（12.65%）。
日前就有民眾因工作不穩定，酒後跟妻子發生爭吵，便將三個月大的嬰兒頭下腳上抓起來，倒掛在三樓陽台外面，妻子因擔心嬰兒的安危，於是打113保護專線求救。在接線人員的通報下，警方立即前往處理，才成功化解危機。
113保護專線在民國90年成立，是政府提供兒少保護、家庭暴力及性侵害事件的求助通報單一窗口，113保護專線13年來接獲超過390萬通電話，提供了近130萬件諮詢服務，並完成逾20萬件通報服務。
衛福部提醒民眾，在緊急情況時，應主動清楚地提供被害人所在地理位置、相關身分資訊，以及詳細舉報內容，把被害人目前意識狀態、事件發生的原因、時間、頻率等清楚說明，113保護專線才能成功扮演受暴家庭守門人的角色。
衛福部也呼籲社會大眾發揮「雞婆心」，多多關心左鄰右舍和親朋好友，一旦發現家庭暴力、性侵害及兒童少年保護事件時，應立即撥打113進行通報，113保護專線24小時提供服務。
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資料來源：健康醫療網 http://www.healthnews.com.tw/readnews.php?id=14131
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