【NOW健康 陳敬哲、陳如頤／台北報導】今（19）日開始發放繳費通知，因訂購口罩人數沒有超過預期，只要有登記收到通知，在3月21日夜間20時前完成繳費，將可在26日陸續可在指定超商領取口罩，但超商不能「到貨付款」，下一輪網路口罩銷售預計3月25日開始。
本次約有5,000多名民眾於預購時輸入手機號碼格式錯誤，已於昨（18）日下午緊急email通知當事人更新資訊，若未及於登記截止前更新電話號碼的民眾，同樣亦可上eMask系統插卡認證查詢繳費資訊，權益不受影響。
中央流行疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞表示，使用「全民健保行動快易通」APP登記民眾，只能透過ATM轉帳方式付款；而使用eMask網站用健保卡登記民眾，則可以使用網路銀行、信用卡、ATM轉帳3種方式。
▲繳費通知由中華電信發送，因為是大量寄送，每一個人收到時間點可能不一樣，如果不知道自己有沒有收到郵件，可以到eMask網站查詢繳費帳號。（圖／截取自網頁）
使用網站預購民眾可以選擇信用卡「併單支付」，不現人數可以一次替多人繳費，但ATM與網路銀行則只能分別繳費。羅一鈞補充，預計3月25日與26日（周三與周四），將進行下一次網路購買，開始1周1次循環。
分析網路訂購資料，羅一鈞補充，首次網路口罩銷售共有117.8萬人登記，也就是353萬片口罩，原本預購約700萬片口罩，因此登記者全數都能買到口罩，當中有6成是30至49歲民眾，與原先預想相似，多數都是上班族登記。
民眾完成繳費後，將於3月22日起收到手機簡訊（簡訊號碼：0911516622）取貨通知，並請民眾於3月26日至4月1日任一天前往選定的超商門市，至超商事務機輸入取貨序號，列印取貨單（小白單）後領貨。民眾至超商取貨時請現場檢查，有損壞或汙損情況，請於現場以一次3片為單位更換；若沒有汙損情況，則無法換貨。
另一方面，兒童口罩原先規定只能13歲以下民眾購買，但部分學生臉型仍然不適合大人口罩，在各方建議下，中央流行疫情決定，開放13至16歲民眾彈性購買口罩，可以同時選擇大人口罩3片；若選擇兒童口罩，每周可購買5片，且購買日不受限於身分證字號末碼。
【常見口罩網路預購QA】
Q：如果已經預購成功，但沒有收到電子郵件通知怎麼辦？
A：網路預購成功的民眾，不論有無收到電子郵件通知，都可以至eMask口罩預購系統（https://emask.taiwan.gov.tw）輸入身分證字號和手機末3碼，查詢繳款帳號及取貨門市。
Q：如果在3月22日以後，收到簡訊通知取貨是真的嗎？
A：3月22日起，將收到簡訊取貨通知及序號，請認明「發話號：0911516622」才是正確的簡訊。
Q：如果沒有收到電子郵件，因此沒有在期限內繳費，能夠補繳嗎？
A：不行。未於繳費期間完成繳費者視同放棄，將無法領取口罩。
Q：如果匯錯帳戶怎麼辦？
A：目前匯錯帳戶，並不會退款，請務必確認匯款帳號。
Q：4大超商列印取貨單（小白單）操作畫面是如何？
A：民眾繳費完成後，請於3月26日至4月1日至預約的超商門市，列印取貨單。
（1）7-11
（2）全家
（3）萊爾富
（4）OK便利店
羅一鈞提醒，口罩預購繳款期間為3月19日上午8時至21日晚上8時截止，請參與預購的民眾務必於期限內完成繳費，未依限完成繳費或轉帳錯誤者，將無法領取口罩。繳費通知由中華電信發送，因為是大量寄送，每一個人收到時間點可能不一樣，如果不知道自己有沒有收到郵件，可以到eMask網站查詢繳費帳號，就可以直接按照指示繳費，一定要記住必須在3天內繳款。
▲中央流行疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞提醒，口罩預購繳款期間為3月19日上午8時至21日晚上8時截止。（圖／中央流行疫情指揮中心提供）
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