醫療常識★台灣防疫又有科技新招！最新聊天機器人 「中、英文問答攏ㄟ通」

▲（照/指揮中心提供）

匯流新聞網記者陳鈞凱/台北報導

台灣防疫力求結合科技，現在講英文也通！中央流行疫情指揮中心今（22）日宣布，運用Google Assistant服務，建置「防疫專家」中英文智慧聊天機器人，方便國人及在台外國人可以運用多元管道，取得最新防疫訊息，而該機器人可以中文、英文回答防疫相關問題，端看使用者使用何種語言發問。

中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥也現場示範，只要以支援Google Assistant 的手機或智慧音箱，說完「Ok Google」後，再說「我要跟防疫專家說話」或「I want to talk to Taiwan CDC」，便可與智慧聊天機器人互動。

莊人祥說，用英文發問，機器人就會用英文回答，相同的，中文模式也通；而Google Assistant會以問答形式，提供各種即時防疫資訊，包括：疾病介紹、傳染途徑、臨床症狀、各國確診及死亡病例數據、旅遊疫情建議、疑似感染後的應當作為、社區防疫作為、居家隔離和居家檢疫說明及口罩購買措施等資訊。

指揮中心提醒，民眾只要持支援Google Assistant的Android或iOS 12以上設備，包括：智慧音箱、手機、平板電腦，均可使用此服務。

莊人祥指出，疾管署目前已經結合全球資訊網智慧客服、[email protected]疾管家、1922防疫達人Messenger Chatbot及Google Assistant等多元聊天機器人服務，就是希望提供多元管道，讓不分國籍的民眾能隨時隨地、輕鬆取得武漢肺炎相關資訊。

照片來源：指揮中心提供

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