由自殺防治台北市生命線協會建置的「eSOS救命網─心理健康多元服務e平台文字即時通」已正式上線，由中華民國衛生福利部常務次長薛瑞元、台北市生命線理事長王承熹、台北北區扶輪社社長林文進與參與贊助的各國扶輪社社長，以及資通電腦董事長余宏揚共同主持啟用儀式。台北市生命線成立於1969年7月，提供24小時自殺防治與心理輔導，透過訓練有素之義工向求助者伸出關懷、鼓勵的雙手。
隨著網路蓬勃發展，加上行動裝置高度普及，免費的文字訊息溝通互動已漸漸取代通話，特別是年輕世代，多數會透過社交媒體或用文字信息代替面對面及打電話傾談，有些甚至「機」不離手，隨時與他人聯繫，或在社交媒體發表意見。
然而，儘管科技進步、聯繫方法便捷，孤獨寂寞依然存在許多人心裡，人與人之間的信任、安全感亦變得不實在。此外，現今年輕人所承受的壓力也不少，學業、工作生涯、人際關係、毒品引誘、校園或網絡的霸凌壓力都讓他們身心疲憊，獲得1個安全、隱密的環境來打開內心世界談何容易。
台北市生命線為慶祝成立50周年，推出台灣第1個以心理健康為主的資源整合平台，使用RWD（Responsive Web Design）響應式網站設計，讓使用者不論透過何種裝置都能獲得最佳瀏覽畫面，針對不同類型的個案提供不同資源及服務。
有憂鬱狀態或憂鬱分數較高的個案，除資源提供，亦提供當地諮商所、精神科醫療資訊，並可直接線上點擊「SOS我要協談」，進入文字即時協談系統對談，或協助回到生命線初始專業的電話協談，以及更多元的單位轉介協助，讓年輕世代方便使用自殺熱線資源，達到防治自殺服務的功效。
台北市生命線協會是1個自殺防治與心理輔導的社團法人機構，希望透過多元服務管道的拓展，藉由傾聽、關懷，期盼幫助每位求助者走出徬徨絕望的階段，重獲生命希望、打消自殺意念。
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