前幾年每個人都脫著褲子在那裏高喊:「脫離萬惡《紅海市場》,找尋至善《藍海市場》。」但能航向偉大航道的也不過就那小貓兩三隻而已,其中自行車店若要在眾強環伺中脫穎而出,就市場觀點上來看更是難上加難啊!綜觀而論,自行車行不外乎分為公路車、登山車、單速車以及市場車導向為主的營銷模式,各家老闆想要同中求異,無非是經銷其他品牌商品,玩玩水貨或搞搞網拍,不怕辛苦的再把俱樂部規模弄大一點,吸引各家車友奔相投靠。這種類似舊瓶裝新酒、天下文章一大抄的模式雖然看似管用,短時間內的確也會讓人有種耳目一新的感覺,然而終究無法跳脫出普通人對於自行車店的刻板印象。那麼何不將其中一種服務項目發揚光大,專心把這塊餅做大就好了呢?於是以「FITTING自行車設定」為核心理念的《小樹自轉車》就在此誕生於眾人面前。
瀰漫美式風格的自行車天地
王嗣傑絕對不是個隨波逐流的生意人,說他是生意人似乎也有點不太精準。這傢伙在骨子裡的美式風格十分強烈,從看著牆壁上的塗鴉壁畫我心裡多少就有個底了。正在處理管胎的王老闆開門見山,劈頭直指這間店的營業項目就是以「FITTING」為主調,店面其實不會擺放太多額外的商品,就算一整排掛在牆壁上的精美車架也只能算是「摸蚵仔兼洗褲」,賣不賣得出去也就不強求了。這番嚇壞我的發言追根究柢,無非就是包藏著一份體貼車友的心意。畢竟車店的空間有限,與其堆滿琳瑯滿目的部品配件,倒不如清出空間讓上門的客戶可以享受更舒適的店內環境。另一層面你也可以認為這些部品的銷售通路委實太多,何必冒著跟別人搶生意而把自己搞得喘不過氣,權衡輕重下勢必得做出點讓步和犧牲。
Retül大神在此 人車合一非夢事
自行車店為何算是半個服務業?嗣傑哥認為核心價值就在於店家不能單賣商品給顧客,也就是說對方在買到正確尺寸的車輛後,身為店長的你還得必須教會顧客如何正確地騎車,不能銀貨兩訖後便拍拍屁股閃人了,否則這可就太不負責任囉!
綽號小樹的王老闆認為,在選購車輛以及實際騎乘的中間區塊,「FITTING」在設定上還有很多可以琢磨的地方,搭配店家所選配的《Retül》測量系統,如此便能大幅提升騎乘者在使用上的精準度。因為即使在不同運動的範疇下,身體的關節與肌肉都有合理的使用角度,另外每個人即使身高體重相同,柔軟度方面也會有很大的差異,因此透過學有專精的FITTER可以將完整的數據與實務的經驗相互配合,幫助車友提早進入人車一體的終極境界。
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負責任的店長 對弈 負責任的顧客
揭開小樹哥悲慘的過去,當年玩車的時候也繳了不少「學費」在上頭,因此現在的他更期許自己是一個不會讓客人花到冤枉錢的店長。「我賣出去的東西一定是最適合顧客的。」這句霸氣縱橫的台詞不但奠定了《小樹自轉車》的開店基石,同時也代表了王老闆「己所不欲、勿施於人」的德行典範。就跟台北市長柯P是個SOP狂熱分子一樣,來小樹的店裡消費,第一件事情就是聆聽店長完整客觀的車體介紹,並將決定權全權交付給客人自行決定,不會死皮賴臉硬推利潤較好的商品。總而言之,在這個地方不是店長推薦你買什麼就買什麼,而是透過詳細的幾何解說,找出自身最適合的車款加以客製化,最後再透過實際教學讓消費者去熟悉車體的操作方式,達到意隨心轉的騎乘駕馭體驗。
庫存 多少英雄為之折腰
一開始非常多人告訴小樹:「你去台北做會比較好,雖然成本高出不少,但是肯花錢的人也比較多。」但嗣傑哥自認沒甚麼經營的訣竅,一開始就認定只打算做FITTING這一塊。既然台北已經有非常多家知名的測量工作室,那麼與其瞎攪和倒不如前往台中這塊處女地發展。即使說測量系統一樣,但不同的FITTER做起來就會導致數據上的差異,小樹哥覺得這點正是中南部市場比較缺乏的賣點,因此毅然決然大膽南下開疆闢土。
由於一般店家都會有庫存的壓力,反觀以FITTING為主的《小樹自轉車》相對來看可說是佔盡優勢。王老闆認為如果店內有太多庫存,那麼很有可能會讓自己做出本來不想做的事情,同時在此也感謝許多代理商都十分支持自己的信念,讓他的理想能夠付諸實現,幫助更多車友騎到最正確的車架尺寸。
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腹有詩書氣自華
小樹哥淡然地表示,在台灣很少看見有在積極推廣國際自行車運動的店家,因此特別規劃了咖啡吧檯,希望客人閒暇之餘都可以前來喝咖啡看比賽。店家會特別商請對自行車賽熟捻的達人前來替車友解說,告訴大家車隊進攻方式、戰術下達時機、兔子追擊與否以及各家職業好手的背景資料,都會在聚會中無私分享給喜愛自行車運動的同好知曉。
王老闆認為,台灣自行車在硬體方面並不缺乏,雖然還少了一座國際級的自由車場,但整體的騎乘風氣日趨普遍;可惜文化層面的著墨還是太過膚淺,甚至連馬來西亞、新加坡、越南都比不上,更遑論與時俱進的中國大陸了!
儘管台灣是一級管胎使用最兇的國家,但自行車真正的文化內涵仍需大家努力深植人心。這個目標雖然遙遠漫長,但《小樹自轉車》責無旁貸,硬是用自己的雙肩與執著替大家扛了起來,值得小弟在此誠摯誇他一句:「真爺們!」
◎店家資訊
營業時間:週二 - 週日: 14:00 - 21:30
周一公休
連絡電話:0976-568-890
店家地址:台中市台中市西屯區河南路四段73號
臉書:小樹自轉車
Fitting 流程及收費請參考:
小樹自轉車收費標準
我們為何需要一個好的-fitting
購買新車流程:
買車標準流程
◎經營品牌
SCOTT、CUBE、DARE、GURU、LAKE、PARLEE、Vision、SWIFT、Graphite Design
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