【NOW健康 陳敬哲／台北報導】口罩實名制2.0與3.0推行至今，中央流行疫情指揮中心推估，目前有400萬片已付費但未領取，雖然訂購時就已註明，逾期等同自行取消資格，但在媒體報導與相關壓力下，指揮中心決定允許口罩補領，但須額外繳交手續費。
指揮中心指揮官陳時中表示，目前有4百多萬片口罩雖然已經付費，但民眾沒有領取，雖然在訂購網頁等處有提醒，如果沒有期限內沒有領取，等同喪失領取資格，但考慮民眾可能臨時有事，在便民基礎上，決定允許可以補領。
陳時中強調，由於日前沒有補領規劃，相關系統都需要修改，包含程式與資料庫，口罩調貨與配貨都需要一點時間，因此不會馬上實施，在口罩實名制2.0與3.0第13期時，可以跟著一起申請補領，但會需要加收手續費。
指揮中心表示，口罩實名制今（2020）年3月12日上線時，顧及疫情嚴峻及人力、物力調配困境，於eMask上線的服務條款上已明確表明逾期未領口罩喪失領取資格。
指揮中心強調，考量現階段疫情稍為穩定，顧及民眾當初基於多重不確定因素，致未依約定領取口罩，經檢討相關規定後，指揮中心決定，在以防疫優先之前提下，將朝讓這些民眾可再至原上網預定取貨之超商門市補領口罩之方向規劃。
指揮中心補充，由於該一政策調整，除需增修eMask口罩預購系統、健保APP程式及4大超商網路系統等事宜外，也涉及重新設定至超商補領口罩之流程；同時亦需核算民眾補領口罩所必需負擔之相關作業處理費用。因此指揮中心將於下周邀集各超商通路及關貿公司，共同商討執行細節及費用計算等相關機制。
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